heybaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") heybaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। heybaj ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান অনুসরণ করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে heybaj-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ধারার বৈধতা বাতিল হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

১.৩ কার্যকর তারিখ

এই শর্তাবলী ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। heybaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

heybaj প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনি আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে সক্ষম এবং এই চুক্তিতে সম্মত হওয়ার যোগ্যতা রাখেন।
• আপনার বসবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণের বিষয়টি বৈধ।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, অন্য কারও পক্ষে নয়।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

heybaj যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

heybaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধের ক্ষেত্রে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

heybaj-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে heybaj সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস প্রদান করা হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। উক্ত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র heybaj প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমগুলো খেলা যাবে।
• একটি বোনাস ব্যবহারের সময় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• heybaj যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

heybaj সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও সুষম গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেমে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬.২ খেলোয়াড় আচরণ

সকল খেলোয়াড় নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য:

• অন্য খেলোয়াড় বা heybaj কর্মীদের সাথে সম্মানজনক ব্যবহার করুন।
• লাইভ চ্যাটে অশ্লীল, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত সৃষ্টি করা থেকে বিরত থাকুন।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো heybaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাস অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাসের অপব্যবহার।
• heybaj-এর সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা।

৮.১ মালিকানা স্বত্ব

heybaj প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — heybaj বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সম্পদগুলো লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে heybaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স আপনাকে কোনো মেধাস্বত্ব অধিকার হস্তান্তর করে না।

৯.১ সীমিত দায়বদ্ধতা

heybaj তার প্ল্যাটফর্ম ও সেবাগুলো "যেভাবে পাওয়া যায় সেভাবে" প্রদান করে। প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে heybaj তার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। খেলার ফলাফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য heybaj কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

৯.২ ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্ন বা সরকারি নির্দেশাবলীর কারণে সেবা ব্যাহত হলে heybaj দায়মুক্ত থাকবে। এই জাতীয় পরিস্থিতিতে যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

heybaj যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ নোটিফিকেশন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে heybaj নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা heybaj-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

১১.১ সুস্থ গেমিং অভ্যাস

heybaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার অনুরোধ করি এবং কখনো হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা না করার পরামর্শ দিই।

১১.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১১.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

heybaj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অ্যাকাউন্ট তথ্য নাবালকদের নাগালের বাইরে রয়েছে। নাবালকদের গেমিংয়ে সহায়তা করা বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২.১ সহায়তা ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

১২.২ সম্পর্কিত নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিচের নীতিমালাগুলোও আমাদের সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি — সুস্থ গেমিং অভ্যাস ও সহায়তার তথ্য।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।